EPTEC FAQ
Häufig gestellte Fragen
Für Creator und User · Stand 2025 · Version 2.0
TEIL 1 · FRAGEN VON USERN
Registrierung & Einstieg
❓ Wie registriere ich mich auf EPTEC?
Du benötigst die Schlüsselnummer deines Creators — er gibt sie dir über seine Website, Social Media oder persönlich. Bei der Registrierung gibst du sie ein und bist sofort fest seinem Raum zugeordnet. Du landest direkt bei ihm — nie versehentlich woanders.
❓ Ich habe keine Schlüsselnummer — was nun?
Ohne gültige Schlüsselnummer ist eine Registrierung nicht möglich. Wende dich direkt an den Creator dem du beitreten möchtest. EPTEC kann dir dabei nicht helfen — die Zuordnung läuft bewusst über den Creator.
❓ Kann ich nach der Registrierung den Creator wechseln?
Die Schlüsselnummer wird dauerhaft in deinem Profil gespeichert. Eine Änderung ist nur in Ausnahmen durch EPTEC möglich. Bitte wende dich dafür an den EPTEC-Support.
❓ Muss ich mindestens 18 Jahre alt sein?
Ja. EPTEC ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren. Mit der Registrierung bestätigst du das rechtsverbindlich. EPTEC kann Altersangaben stichprobenartig prüfen und bei falschen Angaben das Konto sofort sperren.
Mitgliedschaft & Zahlung
❓ Welche Mitgliedschaftsstufen gibt es?
EPTEC bietet drei Stufen:
• Basis — Zugang zu freigeschalteten Inhalten, keine Downloads.
• Premium — bis zu 10 Downloads pro Monat.
• Deluxe — bis zu 15 Downloads pro Monat + direkter Nachrichtenkontakt zum Creator inkl. Dateianhang.
Die aktuellen Preise sind auf der Plattform veröffentlicht.
❓ Was ist die Eintrittsgebühr?
Beim erstmaligen Beitritt zu einem Orbit fällt einmalig eine nicht rückerstattbare Eintrittsgebühr an: Professional Orbit 99 €, Creative Orbit 49 €, Africa Orbit 9 €. Sie fällt einmalig an und ist von der monatlichen Mitgliedschaftsgebühr zu unterscheiden.
❓ Wie lange bin ich gebunden?
Die Mindestlaufzeit beträgt drei Monate. Danach jederzeit kündbar mit 30 Tagen Frist — per Knopfdruck in den Kontoeinstellungen.
❓ Wie kündige ich?
In deinen Kontoeinstellungen findest du den Kündigungsbutton. Alternativ auch schriftlich. Nach Eingang erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit dem genauen Datum des Wirksamwerdens.
❓ Was passiert nach der Kündigung mit meinen Daten?
Ab Vertragsbeendigung hast du 30 Tage Zeit deine Daten zu exportieren. Danach werden alle Daten automatisch und unwiederbringlich gelöscht — soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Eine Erinnerung erfolgt nicht — bitte rechtzeitig handeln.
❓ Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Alle Zahlungen laufen über Stripe Payments Europe, Ltd. — PCI-DSS-zertifiziert. EPTEC selbst speichert keine Zahlungsdaten. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind auf der Plattform aufgeführt.
Eros Orbit
❓ Was ist der Eros Orbit?
Der Eros Orbit ist ein eigenständiger, klar abgegrenzter Bereich der Plattform für erotische Inhalte. Er ist technisch vom Rest der Plattform getrennt und nur über eine eigene Paywall zugänglich. Im Eros Orbit ist eine KI-gestützte Altersverifikation aktiv — in allen anderen Orbits ist dieser Mechanismus inaktiv.
❓ Kann ich als normaler User in den Eros Orbit wechseln?
Nein. Der Eros Orbit ist ein eigenständiger Bereich mit eigener Registrierung und eigener Paywall. Du kannst nicht von einem anderen Orbit in den Eros Orbit wechseln — du müsstest dich dort separat registrieren.
VIP-Codes & Zugang
❓ Was ist ein VIP-Code?
Ein VIP-Code gibt dir kostenlosen Zugang zum Raum deines Creators — für 30 Tage, ohne Mitgliedschaft. Du gibst ihn beim Betreten des Raums ein. Nach Ablauf oder Deaktivierung durch den Creator verlässt er seine Gültigkeit.
❓ Was sind Aktionscodes und Present Codes?
Aktionscodes ermöglichen zeitlich begrenzte Zugangssonderaktionen. Present Codes (Geschenkcodes) erlassen dem neuen User die einmalige Eintrittsgebühr. Beide kannst du direkt in deinem Profil einsetzen — du kannst selbst auch einen Present Code pro Quartal generieren um anderen den Einstieg zu ermöglichen.
Was du als User erlebst
❓ Was sehe ich in meinem Creator-Raum?
Du siehst den gesamten Raum deines Creators — seine Inhalte, seine Dashboards, sein Schwarzes Brett. Hat dein Creator einen zweiten Raum dazugemietet, hast du automatisch auch dort Zugang. Du siehst wer sonst im Raum Mitglied ist und kannst anderen Mitgliedern direkt schreiben.
❓ Was passiert wenn mein Creator mit einem anderen Creator kollaboriert?
Wenn dein Creator seinen Raum per Sharing Code mit einem anderen Creator öffnet, bist du automatisch dabei — zusammen mit den Usern des anderen Creators. Du musst nichts tun.
Moderation & Verhalten
❓ Warum wurde mein Konto gesperrt oder Inhalt entfernt?
EPTEC moderiert nach klar definierten Sprachstrukturregeln — nicht nach Meinungen. Bei jeder Maßnahme erhältst du eine Benachrichtigung mit der genauen Regelreferenz. Jede Entscheidung trifft ein autorisierter EPTEC-Mitarbeiter — nie ausschließlich automatisiert.
❓ Ich halte eine Entscheidung für falsch — was kann ich tun?
Du hast das Recht, innerhalb von 14 Werktagen schriftlich Einspruch zu erheben. EPTEC prüft jeden Einspruch und antwortet innerhalb von 14 Werktagen. Der Rechtsweg bleibt immer offen.
Datenschutz
❓ Welche Daten speichert EPTEC von mir?
Nur was für den Betrieb notwendig ist: E-Mail-Adresse, Benutzername, Kontostatus, Schlüsselnummer und Zahlungsstatus. Deine vollständigen Zahlungsdaten liegen nie bei EPTEC — ausschließlich beim Zahlungsdienstleister Stripe.
❓ Kann ich meine Daten einsehen oder löschen lassen?
Ja. Du hast nach DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit. Anfragen an datenschutz@eptec.de — Antwort in der Regel innerhalb von 30 Tagen.
TEIL 2 · FRAGEN VON CREATORN
Zulassung & Einstieg
❓ Wie werde ich Creator auf EPTEC?
Du wählst deinen Orbit und bestätigst rechtsverbindlich die Zugangsvoraussetzung: im Professional Orbit eine fachliche Qualifikation, im Creative Orbit deine Urheberschaft, im Africa Orbit deine persönliche oder inhaltliche Verbindung zum afrikanischen Kontext, im Eros Orbit die Einhaltung aller erotischen Inhaltsregeln inkl. absoluten Verbots der Sexualisierung Minderjähriger. EPTEC kann Nachweise stichprobenartig anfordern.
❓ Was ist die Schlüsselnummer und wofür brauche ich sie?
Mit deiner Zulassung erhältst du automatisch deine Schlüsselnummer — deine einzigartige Adresse auf der Plattform. Du gibst sie in deiner Kommunikation weiter. User die sie eingeben landen direkt bei dir — nirgendwo sonst.
❓ Was kostet der Einstieg?
Beim Eintritt fällt eine einmalige Infrastrukturgebühr an:
• Professional Orbit: 248 € (Setup 99 € + Infrastruktur 149 €)
• Creative Orbit: 148 € (Setup 49 € + Infrastruktur 99 €)
• Africa Orbit: 28 € (Setup 9 € + Infrastruktur 19 €)
Diese Gebühr ist nicht rückerstattbar und deckt die technische Aktivierung deines Raums ab.
❓ Kann ich einen zweiten Raum dazumieten?
Ja. Ein zweiter Raum (Room 2) ist optional dazumietbar und hat denselben Funktionsumfang wie dein erster Raum. Er ist vollständig eigenständig — deine User haben automatisch auch dort Zugang. Monatliche Gebühr: Professional 65 €, Creative 35 €, Africa 5 € (Mindestlaufzeit 3 Monate).
Einnahmen & Abrechnung
❓ Wie funktioniert die Provision?
EPTEC zieht die Provision automatisch ab — du erhältst den Rest direkt über Stripe. Kein manueller Aufwand.
• Professional Orbit: 35 % an EPTEC, 65 % an dich.
• Creative Orbit: 20 % an EPTEC, 80 % an dich.
• Africa Orbit: 50 % an EPTEC, 50 % an dich.
❓ Wann bekomme ich mein Geld?
Auszahlungen erfolgen auf dein hinterlegtes Stripe-Zahlungskonto. Den genauen Abrechnungszeitraum findest du auf der Plattform. Halte deine Zahlungsdaten aktuell — für Schäden durch falsche Angaben haftest du selbst.
❓ Was passiert bei einer Rückbuchung?
Bei berechtigter Rückbuchung entfällt dein Provisionsanspruch für diese Transaktion. Bereits ausgezahlte Provisionen werden mit zukünftigen verrechnet. EPTEC informiert dich unverzüglich.
❓ Bin ich für meine Steuern selbst verantwortlich?
Ja. Als selbständiger Creator trägst du die volle steuerliche Verantwortung für deine Einnahmen. EPTEC stellt dir eine Abrechnung zur Verfügung, übernimmt aber keine steuerliche Verantwortung. Bei Unsicherheiten: Steuerberater.
Dashboards & Erweiterungen
❓ Wie viele Dashboards habe ich?
Du startest mit einem Standard-Dashboard. Zwei weitere Dashboards können einmalig freigeschaltet werden: Professional 49 €, Creative 29 €, Africa 5 €. Nicht rückerstattbar.
Codes & Community
❓ Welche Codes kann ich für meine Community erstellen?
Du hast drei Code-Typen — jeweils maximal ein aktiver Code pro Quartal und Typ:
• VIP-Code — gibt ausgewählten Usern 30 Tage kostenlosen Zugang zu deinem Raum.
• Aktionscode — zeitlich begrenzte Zugangsoptionen für Aktionen oder Events.
• Present Code (Geschenkcode) — erlässt einem neuen User die einmalige Eintrittsgebühr.
EPTEC kann alle Code-Typen ohne mengenmäßige Beschränkung für eigene Zwecke generieren.
❓ Kann ich mit anderen Creatorn kollaborieren?
Ja — über Collab Slots kannst du deinen Raum mit anderen Creatorn verknüpfen. Video Conference zwischen Creatorn ist direkt im Raum möglich und für die Community sichtbar. Preise je Slot: Professional 50 €, Creative 25 €, Africa 5 €.
Pflichten & Moderation
❓ Welche Moderationspflichten habe ich?
Du bist für alle Inhalte in deinem Raum verantwortlich: regelmäßige Kontrolle, unverzügliche Entfernung von Verstößen, proaktive Meldung schwerwiegender Verstöße an EPTEC. Bei dauerhafter Vernachlässigung greift das dreistufige Eskalationsverfahren.
❓ Was passiert wenn ich Moderationsaufforderungen ignoriere?
Stufe 1: Hinweis mit 48-Stunden-Frist. Stufe 2: Formelle Abmahnung mit 7-Tage-Frist. Stufe 3: Außerordentliche Kündigung. Bei schwerwiegenden Verstößen auch ohne vorherige Abmahnung. Alle Kündigungsentscheidungen trifft stets ein Mensch.
❓ Kann ich gegen eine Moderationsentscheidung vorgehen?
Ja. Einspruch innerhalb von 14 Werktagen schriftlich möglich. EPTEC antwortet innerhalb von 14 Werktagen. Der Rechtsweg bleibt immer offen.
Kündigung & Vertragsende
❓ Wie kann ich als Creator kündigen?
Jederzeit über die Kontoeinstellungen oder schriftlich. Nach der Mindestlaufzeit von drei Monaten gilt eine Kündigungsfrist von 30 Tagen. Bei über 90 Tagen Inaktivität ohne Rückmeldung auf eine Abmahnung kann EPTEC den Vertrag beenden.
❓ Was passiert mit meinen Inhalten nach der Kündigung?
Ab Vertragsbeendigung hast du 30 Tage Zeit alles zu exportieren. Danach automatische und unwiederbringliche Löschung. Keine Erinnerung — bitte rechtzeitig handeln.
101 Sprachen & globale Reichweite
❓ In welchen Sprachen ist EPTEC verfügbar?
EPTEC ist auf 101 Sprachen ausgelegt — gegliedert nach fünf Weltregionen: Europa, Asien, Afrika, Amerika und Ozeanien. Von Arabisch bis Zulu, von Javanesisch bis Hawaiisch. Als Creator erreichst du deine Community in ihrer Sprache — ohne zusätzlichen Aufwand. Das ist von Tag 1 global.